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Como contatar o editor do TirageAuSort.io: e-mail, motivos típicos (bug, sugestão, parceria) e prazo de resposta habitual de 7 dias.
Para qualquer pergunta, sugestão ou reporte sobre o TirageAuSort.io, você pode escrever para:
contact@tirageausort.ioEste endereço é lido pela mesma pessoa que edita o site. Receberá uma resposta pessoal, em francês.
Prazo de resposta indicativo
Procuramos responder em um prazo de dois a cinco dias úteis. Para pedidos urgentes (alerta de segurança, retirada de conteúdo, pedido RGPD/Lei 25), a resposta costuma ser mais rápida.
Para os pedidos de direitos RGPD ou Lei 25 (acesso, retificação, eliminação), comprometemo-nos a responder dentro do prazo legal de 30 dias previsto na regulamentação. Veja a Política de privacidade para o detalhe dos direitos que lhe são reconhecidos.
Para que tipo de pedido?
- Reporte de bug ou comportamento inesperado de um jogo, um artigo ou da navegação. Indique, se possível, o navegador utilizado e a página afetada — isso acelera o diagnóstico.
- Sugestão de um novo jogo ou de uma nova ferramenta. Descreva em algumas linhas a necessidade que ela atenderia. Todas as sugestões são lidas, mas as adições ao site são feitas em lotes a cada poucos meses.
- Sugestão de tema de artigo para o hub editorial Le Hasard. As mesmas regras: tudo é lido, nem tudo é mantido, mas as boas ideias acabam por sair de uma forma ou de outra.
- Pedido de imprensa, entrevista ou parceria editorial. Especifique o contexto (veículo, tema, prazo). Receberá uma resposta pessoal e assinada.
- Pedido de direito de resposta ou correção de erro factual num artigo. Indique a URL afetada e a natureza do erro. As correções justificadas são aplicadas rapidamente.
- Pedido RGPD, Lei 25 ou equivalente (acesso aos seus dados, retificação, eliminação, portabilidade, oposição). Indique «Pedido RGPD» ou «Pedido Lei 25» no assunto para que tratemos o seu pedido dentro dos prazos legais.
- Pedido de retirada de conteúdo (DMCA, direitos vizinhos) se você considera que um elemento do site infringe os seus direitos. Indique o conteúdo, a base legal invocada e um meio de identificação.
Assuntos em que não podemos ajudar
- Pedidos relacionados com transtorno de jogo de azar. O site não é um serviço de apoio terapêutico e não pode substituir um acompanhamento profissional. Se você está enfrentando um jogo de azar que está se tornando problemático para si ou para alguém próximo, consulte a lista de recursos de ajuda por país francófono, que reúne as linhas de escuta gratuitas e confidenciais disponíveis no Quebec, na França, na Bélgica, na Suíça e em outros lugares.
- Conselhos financeiros, jurídicos ou médicos. O conteúdo do site é informativo e não constitui um conselho profissional nem uma recomendação personalizada.
Dados do editor
O editor do site está baseado em Quebec, Canadá.
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