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Pour toute question, suggestion ou signalement concernant TirageAuSort.io, vous pouvez écrire à :

contact@tirageausort.io

Cette adresse est lue par la même personne qui édite le site. Vous recevrez une réponse personnelle, en français.

Délai de réponse indicatif

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de deux à cinq jours ouvrés. Pour les demandes urgentes (signalement de sécurité, retrait de contenu, demande RGPD/Loi 25), la réponse est généralement plus rapide.

Pour les demandes de droit RGPD ou Loi 25 (accès, rectification, effacement), nous nous engageons à répondre dans le délai légal de 30 jours prévu par la réglementation. Voir la Politique de confidentialité pour le détail des droits qui vous sont reconnus.

Pour quel type de demande ?

  • Signalement de bug ou de comportement inattendu d'un jeu, d'un article ou de la navigation. Indiquez si possible le navigateur utilisé et la page concernée — cela accélère le diagnostic.
  • Suggestion d'un nouveau jeu ou d'un nouvel outil. Décrivez en quelques lignes le besoin auquel l'outil répondrait. Toutes les suggestions sont lues, mais les ajouts au site se font par lots tous les quelques mois.
  • Suggestion d'un sujet d'article pour le hub éditorial Le Hasard. Mêmes règles : tout est lu, tout n'est pas retenu, mais les bonnes idées finissent souvent par sortir sous une forme ou une autre.
  • Demande de presse, d'entrevue ou de partenariat éditorial. Précisez le contexte (média, sujet, échéance). Une réponse personnelle, signée, vous parviendra.
  • Demande de droit de réponse ou correction d'une erreur factuelle dans un article. Indiquez l'URL concernée et la nature de l'erreur. Les corrections justifiées sont apportées rapidement.
  • Demande RGPD, Loi 25 ou équivalent (accès à vos données, rectification, effacement, portabilité, opposition). Précisez « Demande RGPD » ou « Demande Loi 25 » dans l'objet pour que nous traitions votre demande dans les délais légaux.
  • Demande de retrait de contenu (DMCA, droit voisin) si vous estimez qu'un élément du site enfreint vos droits. Indiquez le contenu concerné, la base légale invoquée, et un moyen de vous identifier.

Sujets sur lesquels nous ne pouvons pas vous aider

  • Demandes liées à un trouble du jeu d'argent. Le site n'est pas un service d'aide thérapeutique et ne peut pas remplacer une prise en charge professionnelle. Si vous êtes confronté·e à un jeu d'argent qui devient problématique pour vous ou un proche, consultez la liste des ressources d'aide par pays francophone, qui regroupe les lignes d'écoute gratuites et confidentielles disponibles au Québec, en France, en Belgique, en Suisse et ailleurs.
  • Conseils financiers, juridiques ou médicaux. Le contenu du site est informatif et ne constitue ni un conseil professionnel, ni une recommandation personnalisée.

Coordonnées de l'éditeur

L'éditeur du site est basé à Québec, Canada.

Pour le détail formel (responsabilité éditoriale, hébergement, droit applicable), voir les Mentions légales.